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「最受不了消费者的态度」 苹果零售店前员工的控诉


2020-06-11


「最受不了消费者的态度」 苹果零售店前员工的控诉

在苹果零售店工作会是怎样的情况?而在这些工作人员内心背后真实的情况又是怎幺样的呢?他或她对这份工作的真实想法又是什幺呢?

日前,国外媒体採访了一位英国苹果零售店前员工。她直言,在苹果零售店工作最糟糕的是,面对消费者。

据悉,这位员工是在2011年加入苹果,并一直工作到2015年。

她说,在苹果零售店最糟糕的并不是公司的管理、产品或是苹果品牌自带的狂热属性,实际上,最让她受不了的是消费者对他们的态度。


「最受不了消费者的态度」 苹果零售店前员工的控诉

「这正是一份非常令人沮丧的工作。」

被骂婊子

她指出,果粉看起来并不是一群讨人喜欢的人,他们到店里的只有抱怨。她续解释道,也许60%的时间会发生错误的情况。但问题是,他们就会来找你。

「他们不会预定天才吧的工作人员或是先自己到网上查看攻略。我还记得有一天我被人叫婊子,就因为我不知道那是怎幺运行的。并且有时候,我还会被消费者要求替他们解决第三方产品的问题。」


「最受不了消费者的态度」 苹果零售店前员工的控诉

此外,她甚至还受到过死亡威胁,就因为她告诉消费者苹果不提供配件免费维修服务。

「他们会在外面等到我下班,然后要开车来撞我。」

对于这名前员工的访问内容,苹果并未作出置评。


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